{"id":38189,"date":"2017-02-27T09:34:30","date_gmt":"2017-02-27T07:34:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.giurgiuveanul.ro\/stiri\/?p=38189"},"modified":"2017-02-27T09:34:30","modified_gmt":"2017-02-27T07:34:30","slug":"despagubiri-pentru-consumatorii-de-energie-electrica-cand-se-acorda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.giurgiuveanul.ro\/stiri\/despagubiri-pentru-consumatorii-de-energie-electrica-cand-se-acorda\/","title":{"rendered":"Desp\u0103gubiri pentru consumatorii de energie electric\u0103. C\u00e2nd se acord\u0103"},"content":{"rendered":"

\"curent.bhrwlamd6k\"<\/a>Consumatorii de energie electric\u0103 vor primi desp\u0103gubiri de la furnizori \u00een cazul \u00een care ace\u015ftia nu respect\u0103 termenii stabili\u0163i \u00een noii indicatori de performan\u0163\u0103 garanta\u0163i privind calitatea activit\u0103\u0163ii de furnizare, stabili\u0163i recent de Autoritatea de Reglementare \u00een domeniul Energiei (ANRE), printr-un ordin citat de economica.net. Furnizorii de energie electric\u0103 vor fi obliga\u0163i s\u0103 respecte ni\u015fte indicatori de performan\u0163\u0103 garanta\u0163i \u00een rela\u0163ia cu clien\u0163ii, potrivit ordinului ANRE.<\/strong><\/p>\n

Pentru fiecare lucru pe care nu \u00eel fac la timp, vor pl\u0103ti clientului 100 de lei, plus al\u0163i 50 de lei pentru fiecare zi de \u00eent\u00e2rziere. Iat\u0103 care sunt indicatorii pe care furnizorii trebuie s\u0103 \u00eei respecte \u00een rela\u0163ia cu clien\u0163ii lor: Termenul de emitere a ofertei de furnizare: 15 zile lucr\u0103toare; Termenul de r\u0103spuns la pl\u00e2ngerea clientului final referitoare la factura de electricitate: 5 zile lucr\u0103toare; Termenul de comunicare c\u0103tre operatorul de re\u0163ea a solicit\u0103rii de reluare a furniz\u0103rii energiei electrice pentru un loc de consum deconectat pentru neplat\u0103: 4 ore; Termenul de r\u0103spuns la pl\u00e2ngerile clientului final privind deconectarea locurilor de consum pentru neplata facturii de energie electric\u0103: 5 zile lucr\u0103toare de la primirea pl\u00e2ngerii de c\u0103tre furnizor; Termenul de solu\u0163ionare a solicit\u0103rii de modificare a tarifului reglementat de furnizare sau a pl\u00e2ngerilor privind schimbarea taifului reglementat la energia electric\u0103: 10 zile lucr\u0103toare;<\/p>\n

Termenul de r\u0103spuns la solicit\u0103rile\/pl\u00e2ngerile clientului final, altele dec\u00e2t cele tratate explicit \u00een standard: 15 zile lucr\u0103toare, respectiv 30 de zile, cu informarea \u00een prealabil a clientului final \u00een termenul ini\u0163ial de 15 zile lucr\u0103toare; Termenele prev\u0103zute \u00een Procedura privind acordarea desp\u0103gubirilor clien\u0163ilor casnici pentru receptoarele electrocasnice deteriorate ca efect al unor supratensiuni accidentale produse din culpa opratorului de re\u0163ea: 15 zile lucr\u0103toare. ANRE a anun\u0163at c\u0103 a emis noua reglementare la \u00eenceputul acestei luni, iar Ordinul a fost publicat \u00een Monitorul Oficial din 15 februarie. \u201eImpactul socio-economic al Standardului de performan\u0163\u0103 pentru activitatea de furnizare a energiei electrice va fi unul pozitiv at\u00e2t asupra pie\u0163ei de energie \u00een ansamblul ei – prin cre\u015fterea protec\u0163iei consumatorilor, asigurarea continuit\u0103\u0163ii aliment\u0103rii cu energie electric\u0103 \u015fi promovarea concuren\u0163ei pe pia\u0163a de energie electric\u0103 prin asigurarea unui criteriu suplimentar la selectarea furnizorului, asupra operatorilor economici – prin obliga\u0163ia acestora de a asigura clien\u0163ilor finali un standard ridicat de furnizare a energiei electrice, \u00een condi\u0163ii clar definite, transparente, nediscriminatorii \u015fi u\u015for de verificat, precum \u015fi asupra consumatorilor\/ clien\u0163ilor finali – prin asigurarea inform\u0103rii clien\u0163ilor finali cu privire la: calitatea serviciilor oferite, compensa\u0163iile pl\u0103tite de furnizorii de energie electric\u0103 \u00een situa\u0163ia \u00een care nu sunt respectate nivelurile garantate ale indicatorilor de performan\u0163\u0103, precum \u015fi la mijloacele de comunicare \u015fi informare puse la dispozi\u0163ia clien\u0163ilor finali de c\u0103tre furnizorii de energie electric\u0103\u201d, se arat\u0103 \u00een comunicatul de atunci al ANRE.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Consumatorii de energie electric\u0103 vor primi desp\u0103gubiri de la<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-38189","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-alert-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.giurgiuveanul.ro\/stiri\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38189","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.giurgiuveanul.ro\/stiri\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.giurgiuveanul.ro\/stiri\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giurgiuveanul.ro\/stiri\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giurgiuveanul.ro\/stiri\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38189"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.giurgiuveanul.ro\/stiri\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38189\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.giurgiuveanul.ro\/stiri\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38189"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giurgiuveanul.ro\/stiri\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38189"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giurgiuveanul.ro\/stiri\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38189"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}