Compania Enel a fost amendată de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor pentru practici comerciale incorecte.

O asociaţie de proprietari a reclamat faptul că în contractul standard de furnizare a energiei electrice ar exista clauze abuzive. Acestea făceau referire la faptul că, în cazul în care consumatorii doreau să denunţe anticipat contractele, aceştia trebuiau să notifice „cu 30 de zile şi să plătească celeilalte părţi suma de 400 lei pentru fiecare lună pentru care operează denunţarea contractului”.

Direcţia Generală de Control şi Supraveghere a Pieţei, prin directorul general Paul Anghel, a desfăşurat un control privind aspectele sesizate. Legislaţia specifică desfăşurării activităţii din domeniu nu prevede posibilitatea ca Enel Energie să denunţe unilateral contractul, existând situaţii limitative în care furnizorul este îndreptăţit să rezilieze din iniţiativa sa contractul de furnizare a energiei electrice.

În timpul desfăşurării controlului, reprezentanţii Enel Energie au prezentat trei contracte de furnizare energie electrică încheiate cu asociaţii de proprietari, respectiv trei contracte de furnizare de energie electrică încheiate cu consumatori persoane fizice. În urma controlului, s-a constatat că acea clauză de denunţare era menţinută, fiind modificate doar termenele aferente notificării şi sumele datorate în caz de denunţare anticipată.

Astfel, concluziile controlului au fost acelea că Enel Energie „utilizează o practică comercială agresivă. Operatorul economic impunea consumatorilor să rămână captivi în contractul de furnizare a energiei electrice, pe toată durata contractuală”.

„Enel Energie folosea o poziţie de forţă, o influenţă nejustificată faţă de consu-matori, putând limita libertatea de alegere şi comportamentul consumatorilor de a denunţa contractul de furnizare a energiei electrice. S-a constatat încălcarea prevederilor Legii nr. 363/2007 modificată, iar operatorul economic a fost sancţionat cu amendă contravenţională”, explică reprezentanţii ANPC. De asemenea, a fost dispusă încetarea practicii comerciale incorecte.

„Le recomandăm consumatorilor să citească foarte atent contractele pe care aceştia le semnează cu furnizorii de diverse servicii. Acestea nu trebuie să limiteze opţiunile consumatorilor de a-şi alege furnizorul pe care şi-l doresc şi care răspunde cel mai bine nevoilor lor. Îi sfătuiesc pentru orice neregulă cu privire la tratarea consumatorilor de pe altă poziţie, decât cea de egalitate să o semnaleze colegiilor mei de la ANPC. Ori de câte ori astfel de practici vor fi constatate de către ANPC, vor fi sancţionate, urmărind în paralel şi încetarea practicii comerciale”, a declarat Bogdan Pandelică, preşedintele ANPC.