Catena răspunde la acuzaţiile aduse de APC România
Asociaţia “APC România”, cunoscută şi ca “Asociaţia pentru Protecţia Consumatorilor din România”, abonată la defăimarea lanţului de farmacii Catena, a identificat un produs mai puţin cunoscut publicului larg şi cu consum redus, al cărui preţ era cu câţiva bani mai scump decât în farmacii aparţinând altor lanţuri concurente.
Considerăm aceasta abordare ca fiind neprofesionistă şi profund defăimatoare.
Prezentăm mai jos rezultatele unui studiu independent, realizat de o publicaţie de prestigiu în toamna anului trecut, în care sunt analizate cele mai vândute produse OTC din Romania (Nurofen, Aspenter, Aspacardin, Parasinus şi No-spa).
Din rezultatele studiului, se observă că pacientul plăteşte în farmaciile Catena un preţ mai mic la aceste produse comparativ cu alte lanţuri naţionale sau farmacii independente.
În ceea ce privelte pungile biodegradabile Catena, acestea suportă taxa de mediu conform legislaţiei din România, deoarece nu sunt confecţionate din materiale bioregenerabile. Cu alte cuvinte ele trebuie să fie menţionate pe bonul fiscal.
Publicul este informat şi de produsele unde nu se pot oferi reduceri. Aspectele menţionate sunt minore, dar ne vom ocupa de rezolvarea oricăror probleme semnalate de consumatorii noştri, inclusiv posibile confuzii.
Precizăm că APC România nu are nici o legătură cu ANPC – Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (http://www.anpc.gov.ro/) iar studiul în cauză nu este realizat conform regulilor statistice.
Echipa Marketing Online Catena
